Informativa sulle spedizioni

Zona di consegna

Le consegne sono attualmente possibili ai seguenti paesi:

Germania, Austria, Svizzera, Italia, Francia, Spagna, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Islanda e Norvegia.

Costi di spedizione e tempi di consegna all'interno dell'UE (ad esempio, Germania, Austria, Italia o Francia)

Spese di spedizione per pacchi standard | 2-6 giorni lavorativi

Pacco standard DHL € 8,90
Pacchi DHL da 200 cm in su € 19,00
Spedizione standard gratuita via DHL per ordini superiori a € 150,00
Reso gratuito in caso di restituzione

Spese di spedizione per pacchi espressi | 1-3 giorni lavorativi

Pacco espresso DHL € 39,00
Pacchi espressi DHL da 200 cm in su € 69,00
Reso gratuito in caso di restituzione

Spese di spedizione per campioni | 5-10 giorni lavorativi:

Spedizione postale standard € 0,00 (gratuito)
Non è possibile il reso, non è disponibile il tracciamento della spedizione

Spese di spedizione per pannelli da parete e soffitto | 7-20 giorni lavorativi

Spedizione fino al marciapiede € 68,00
Reso in caso di restituzione € 68,00

Spese di spedizione per merce spedita (ad esempio pavimenti) | 7-20 giorni lavorativi

Spedizione fino al marciapiede € 119,00
Spedizione gratuita per ordini superiori a € 999,00
Reso in caso di restituzione a partire da € 119,00 (a seconda della quantità ordinata)

Costi di spedizione e tempi di consegna al di fuori dell'UE (ad esempio, Svizzera)

Spese di spedizione per pacchi standard | 2-6 giorni lavorativi

Pacco standard DHL € 14,90
Pacchi DHL da 200 cm in su € 49,00
Reso gratuito in caso di restituzione

Spese di spedizione per pacchi espressi | 1-3 giorni lavorativi

Pacco espresso DHL € 59,00
Pacchi espressi DHL da 200 cm in su € 169,00
Reso gratuito in caso di restituzione

Spese di spedizione per campioni | 5-10 giorni lavorativi

Spedizione postale standard a partire da € 5,90 (calcolata al checkout in base al paese)
Non è possibile il reso, non è disponibile il tracciamento della spedizione

Spese di spedizione per pannelli da parete e soffitto | 7-20 giorni lavorativi

Spedizione fino al marciapiede € 119,00
Reso in caso di restituzione € 119,00

Spese di spedizione per merce spedita (ad esempio pavimenti) | 7-20 giorni lavorativi

Spedizione fino al marciapiede € 189,00
Reso in caso di restituzione a partire da € 189,00 (a seconda della quantità ordinata)

Spedizione pacchi DHL

I pacchi standard vengono spediti tramite DHL. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello. Si prega di notare che i prezzi indicati nel carrello includono l'IVA. La spedizione in altri paesi è possibile su richiesta. Per ulteriori informazioni, contattaci direttamente. I clienti al di fuori dell'UE non pagano l'IVA austriaca (20%) e riceveranno una fattura netta. L'IVA verrà riscossa nel paese di destinazione, di solito dall'autorità doganale.

Il tuo ordine verrà spedito il prima possibile, solitamente entro il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna medi sono di 2-6 giorni lavorativi (con l'eccezione dei periodi di punta come Natale). Nota: L'elevato volume di ordini può causare ritardi occasionali nei nostri partner logistici. Apprezziamo la tua comprensione.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con il link per tracciare il pacco via email.

Se il tuo ordine viene danneggiato durante la spedizione, contattaci via email a info@floor-family.com con il numero dell'ordine o della fattura. Ti assisteremo rapidamente e senza complicazioni.

Non vediamo l'ora di ricevere il tuo ordine.

Saluti dal team di Floor Family!