Versand

Liefergebiet

Lieferungen sind an Lieferadressen aktuell in folgende Länder möglich:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Island und Norwegen.

Versandkosten und Lieferzeiten innerhalb der EU (z.B. Deutschland, Österreich, Italien oder Frankreich)

Versandkosten Standard Paketversand | 2-6 Werktage

DHL Standardpaket € 5,90
DHL Pakete ab 200 cm Länge € 24,00
Gratis Standard-Lieferung via DHL ab einem Bestellwert von € 150,00
Gratis Rückversand bei Retoure(n)

Versandkosten Express Paketversand | 1-3 Werktage

DHL Expresspaket € 29,00
DHL Expresspakete ab 200 cm Länge € 39,00
Gratis Rückversand bei Retoure(n)

Versandkosten Musterlieferung | ab 2-6 Werktage

Postversand Standard € 0,00 (Gratis) 
Kein Rückversand möglich

Versandkosten Wand-und Deckenpaneele | 3-10 Werktage

Spedition bis Bordsteinkante € 58,00
Rückversand bei Retoure(n) € 58,00

Versandkosten Speditionsware (z.B. Bodenbeläge etc.) | 3-10 Werktage

Spedition bis Bordsteinkante € 99,00 
Gratis Standard-Lieferung via Spedition ab einem Bestellwert von € 850,00  
Rückversand bei Retoure ab € 99,00 (je nach Bestellmenge) 

Versandkosten und Lieferzeiten außerhalb der EU - DDP (z.B. Schweiz)

Versandkosten Standard Paketversand | 2-6 Werktage

DHL Standardpaket € 8,90
DHL Pakete ab 200 cm Länge € 38,00
Gratis Rückversand bei Retoure(n)

Versandkosten Express Paketversand | 1-3 Werktage

DHL Expresspaket € 38,00
DHL Expresspakete ab 200 cm Länge € 49,00
Gratis Rückversand bei Retoure(n)

Versandkosten Musterlieferung | ab 2-6 Werktage

Postversand Standard ab € 5,90 (genaue Kalkulation je nach Land im Checkout) 
Kein Rückversand möglich

Versandkosten Wand- und Deckenpaneele | 4-14 Werktage

Spedition bis Bordsteinkante € 89,00
Rückversand bei Retoure(n) € 89,00

Versandkosten Speditionsware (z.B. Bodenbeläge etc.) | 3-10 Werktage

Spedition bis Bordsteinkante € 189,00 
Rückversand bei Retoure ab € 189,00 (je nach Bestellmenge)

Paket-Versand DHL

Standard-Pakete werden grundsätzlich mit DHL versendet. Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Bitte beachte, dass die von uns angegebenen Preise in deinem Warenkorb inklusive Mehrwertsteuer sind. In andere Länder ist unter Umständen auf Anfrage ebenfalls eine Lieferung möglich. Bitte kontaktiere uns hierzu bei Bedarf direkt. Kunden außerhalb der EU zahlen keine österreichische Mehrwertsteuer (20%) und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die Mehrwertsteuer wird dann vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich an dich versendet. In der Regel ist diese spätestens am nächsten Arbeitstag versandbereit.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 6 Werktage. (Stoßzeiten wie z.B. Weihnachten sind hier die Ausnahme) Hinweis: Das Bestellaufkommen hat allgemein deutlich zugenommen. Wir hoffen sehr auf dein Verständnis, dass es bei unserem Logistikpartnern deshalb vereinzelt zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen kann.

Sobald deine Bestellung ausgeliefert wird, erhältst du eine Versandbestätigung mit dem Link zur Sendungsverfolgung per Mail.

Wir versenden Bestellungen, welche nicht per Spedition versendet werden müssen, mit unserem Versandpartner DHL.

Sollte deine Bestellung bei der Lieferung beschädigt worden sein, bitte melde dich einfach bei unserem Support per Mail an info@floor-family.com mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer. Wir helfen dir hier schnell und unbürokratisch weiter.

Wir freuen uns auf deine Bestellung. Viele Grüße dein Team der Floor Family